Абонентское обслуживание подойдет организациям, у которых несколько рабочих мест, либо же несколько информационных баз, либо имеются не типовые конфигурации, требующие больше времени их на поддержку.
Выберите подходящий тариф, если Вы планируете регулярно прибегать к услугам наших специалистов.
По данному договору поддержка осуществляется в первую очередь.
Согласно требованиям фирмы 1С, г. Москва, Сопровождение программных продуктов 1С и их легальное обновление возможно только при наличии подписки 1С:ИТС (всё об ИТС http://1c.ru/rus/support/support.htm).
Преимущества абонентского сопровождения:
- Первостепенная очередность выполнения по вашим заявкам
- Линия консультации (вы всегда можете позвонить специалисту и обратиться за помощью, многие вопросы решаются по телефону)
- Индивидуальный подход (специалист знаком с деятельностью вашей организации и сотрудниками, что позволяет быстро сориентироваться в поставленной задаче
- Стоимость часа работы специалиста в рамках договора ниже чем при разовых работах
- Более гибкий учет рабочего времени
Перечень услуг по договору:
- Обновление релиза конфигурации, технологической платформы
- Тестирование, исправление базы данных
- Настройка 1С программ под особенности учета организации при начале работы (установка учетной политики, ввод начальных данных, определение параметров учета и др.)
- Консультирование сотрудников бухгалтерии по вопросам практической работы в 1С:Предприятие (в том числе по телефону или с использованием удаленного доступа)
- Возможно оказание дополнительных услуг, по согласованию с Заказчиком, в соответствии с перечнем услуг в приложении №1.
Тарифы на обслуживание программ 1С
Абонентское обслуживание 1С | Количество часов в квартал |
Стоимость | Стоимость 1 часа сверх пакета, руб. |
|---|---|---|---|
| Минимальный | 3 | 2 200 | 1 900 |
| Базовый | 4 | 2 100 | 1 800 |
| Оптимальный | 6 | 2 000 | 1 700 |
| Профессиональный | 8 | 1 900 | 1 600 |
| Премиальный | 10 | 1 800 | 1 500 |
Учет рабочего времени и Расчеты по договору:
Расчеты производятся поквартально. Стоимость абонентского обслуживания зависит от выбранного пакета.
Учет рабочего времени и выполненных работ ведется Сторонами путем заполнения Листа учета времени работы (ЛУВР) при каждом обращении клиента к специалисту. ЛУВР определяет объем, подлежащего оплате рабочего времени и прилагается к Акту сдачи-приемки работ. Время работ исполнителя округляется до 15 (пятнадцати) минут в сторону увеличения (например: специалист работал с заказчиком 1 час и 24 минуты, это будет соответствовать 1 часу 30 минут).
Оплаченные, но не использованные за квартал часы - "сгорают".
За использованное время сверх пакета выставляется дополнительный счет.
Все работы осуществляются посредством удаленного подключения к клиенту, при необходимости с выездом к заказчику.
При проведении работ на территории, находящейся за пределами города Находка, рассчитывается услуга "иногородний клиент", стоимость 600 (шестьсот) рублей в час.
Приложение №1 Дополнительные услуги по сопровождению 1С:Предприятие
- Переустановка (установка на дополнительное рабочее место) системы "1С:Предприятие"
- Перенос ИБ на другое рабочее место
- Архивирование информационной базы
- Выявление и исправление ошибок, возникающих вследствие некорректной работы с базой данных
- Перенос данных из одной ИБ в другую (справочники, документы, проводки, операции и пр.)
- Доработка базы данных по техническому заданию Заказчика
- Разработка, подключение, настройка дополнительных отчетов
- Консультации по другим вопросам
Поделиться с друзьями: